目前，蘇州夏利家政公司已經恢復正常的經營，人員基本恢復上崗，但是今年的業務還是趕不上去年的同期水平。我們先來看看上海同行的情況吧?。?！
隨著復工復產步伐加快，上海超過九成的家政企業已經復工。根據上海市家庭服務業行業協會最新監測數據顯示，上海應急響應級別調整為二級后，外地家政員迅速回流，家政員復工率已達82.1%。
記者在實地走訪中發現，以“一老一小”剛需為主的住家保姆服務回升最快，有些企業的母嬰（月嫂、育兒嫂）業務已恢復到去年同期水平，但鐘點工業務恢復遲緩，僅為去年同期的50%。外地家政員的迅速回歸，為上海家庭恢復正常生活節奏提供了巨大便利。
3月31日，月嫂在悅所培訓教室參加培訓，她們當中大部分人已經有簽單
家政員迅速回流
“我家阿姨回來了，這是近兩個月來最開心的事情，沒有之一?！奔矣卸⒌南臐嵱亓俗〖野⒁虇淌缣m后，在微信閨蜜群中感嘆。一位“能搞定小寶”的阿姨，瞬間讓她的生活恢復了生機。
春節前，喬阿姨離滬回老家過年，因為疫情期間家政人員回滬后都要隔離14天，在家人的勸說下，喬阿姨索性在老家多休息了一陣。夏女士家中則亂成一團，雖然也臨時找了位新阿姨“搭把手”，但新阿姨并不擅長照顧低齡寶寶，燒的飯菜也不合家人口味，但疫情期間符合條件的阿姨實在太難找，只能繼續“磨合”。好在夏潔家自己開公司，她有居家辦公自由，然而，面對在家上網課的大兒子，以及需要自己參與打掃的房屋，她每天也都“焦頭爛額”。直到上海調整了應急響應級別，她通知一直宅在家中的喬阿姨回滬后無需隔離就能入戶，決定立即返回。
喬阿姨的選擇并非個例。最近一周，隨著外地家政人員回流，上海家政行業也迅速恢復。記者從上海家協了解到，截至3月31日24時，監測統計市家協469家會員單位，復工企業438家 ，復工率達93.4% 。而隨機抽樣監測統計的12家樣本企業，家政員的復工率也已達到82.1%。
上海家協副會長孫露稱，目前家政員返滬渠道通暢且不需要隔離?！扒岸螘r間，造成月嫂、育兒嫂回滬難的關鍵在于面臨隔離成本由誰（家政員、家政企業、雇主）支出的困局，‘無需隔離’一下子就化解了這個矛盾?！?/span>
住家保姆全面復工
因為雇主對家政人員臨時入戶有恐懼心理，家庭保潔類的鐘點工業務恢復遲緩
“最近，我們公司的母嬰（月嫂、育兒嫂）業務已恢復到去年同期水平，家庭保潔業務恢復較慢，僅為去年同期業務量的50%?！卑凑諓偣芗沂袌鲐撠熑?月1日提供的數據，在悅管家工作三年以上的2000多位長期服務者，70%的人員目前已復工，只是鐘點工走街串戶上門服務，雇主對他們的健康狀況存有顧慮，不少家庭選擇自己解決保潔需求。
“在平時，我們系統的周末訂單在每天1000多單的水平，現在僅有500－700單?！庇脨偣芗疑鐓^微中心總監許春暉的話說，家政企業復工和具體的用工恢復是兩回事。以悅管家為例，目前的營收水平只恢復到正常時的60-70%，而這一數據在行業內已是較高水平。
鯨致生活的統計數據也反映了類似的趨勢?？傮w而言，保潔需求依然處于不溫不火緩慢增長的狀態，而保姆、育兒嫂、月嫂業務從3月中旬開始回暖，上升速度驚人?！熬科湓?，一是因為保姆、育兒嫂、月嫂畢竟屬于‘剛需’，二是住家服務人員一旦上單就不再接觸外界，雇主相對安心?！?/span>
上海家協對12家樣本企業的抽樣調查中也顯示，“客戶不敢讓家政人員去”的尷尬依舊存在，家政行業的服務訂單量同比下降47.7%，尤其是鐘點工業務需求最低，主要還是因為雇主對家政員臨時入戶有恐懼心理。
這也和兩個工種的自身特點有關——由于非重點區域的回滬人員已無需隔離，住家保姆的面試預約已經恢復到正常模式，即異地家政員通過視頻面試后，就可直接到雇主家服務；而鐘點工流動性大，需要在城市疫情得到全面控制、居民消除恐懼心理后，才能終結“人多活少求下單”的局面。
有需求可放心下單
“一開始是鐘點工進不來我們小區，前陣子家政、快遞人員可以憑‘隨申碼’進出了，但忽然境外回國人員增多，為家人健康著想，我又覺得只能自己繼續‘摒一摒’……”上海人毛女士和女兒家同在一個小區，由于女兒、女婿早已正常復工，照看一年級外孫的重任自然落到了毛女士身上。
女兒家的“買汰燒”、自己家的衛生工作，加上還要時不時盯一下外孫的網課，春節至今，毛女士已經瘦了好幾斤。女兒舍不得她如此辛苦，直接在網上下單了“居家保潔”，雖然毛女士嘴上說“不用不用”，但她也沒有太堅持，因為經過了兩個多月沒有阿姨幫忙的日子，她的體力也到了極限，也意識到女兒嘀咕的“有沒有阿姨，生活質量不一樣”的含義。
事實上，如今有鐘點工需求的家庭可以放心下單——上海家協針對家政服務業復工復產有明確的工作指引，不僅要求復工企業掌握每一位上戶人員的健康狀況和近期行程，對上戶服務也提出了非常具體的“疫時”操作要求，在每天兩次監測體溫、全程配戴口罩、分裝消毒液、進門七步洗手法清洗雙手、與雇主交流保持1米距離等具體的自我要求之外，也提醒用戶測量體溫并觀察健康狀況，若發現用戶有發熱、咳嗽等癥狀立即停止服務，并第一時間告知家政企業。
所以，只要是復工復產的正規家政公司，家政員都有嚴格的健康打卡要求和上戶作業流程確保安全服務，雇主們可以放心下單。
此外，為了確保已經回滬的家政員盡快達到飽和單量，很多線上家政平臺推出了“首次特價、“周期預訂更優惠”等優惠活動。而在線下，一紙“家政復工消費券”正在長寧區家協旗下的家政企業初步試點，這一消費券呼吁長寧25家家協會員單位為家政中介費統一“打八折”，促進訂單增量。
和前一階段“家政需求和供應雙降低”的局面相比，最近一段時間的家政“人氣”已有明顯提升?！拔覀兊娜硕蓟貋砹?，生意還能老不回來嗎？不能！”問及最近的單量，鯨致生活的家政阿姨石紅玲笑聲爽朗，和兩周前有很大不同。她今年春節沒有回家過年，最近一周的工作量已接近一天3單的正常水平，也有人通過她下了長期單。顯然，她對這樣的進展還算滿意。
