老齡社會到來，讓獨生家庭的老人照顧壓力陡然增加。于是，家政保姆上門給老年人護理就成為一種日益普遍的服務。蘇州夏利家政公司看下家政人員要注意哪些問題。
一、老人飲食照料
(一)老人飲食講求十個“要”
因為老人消化功能降低，心血管系統及其他器官都有不同程度的變化，因此對老人的伙食應有特殊的要求。為保持身體健康，應注意十個方面，即：飯菜要香、質量要好、數量要少、蔬菜要多、食物要雜、菜肴要淡、飯菜要爛、水果要吃、飲食要熱、吃時要慢。
(二)制定老人食譜的原則
依據老人飲食的上述要求，家政服務人員在制定老人食譜時應把握好以下三個原則：
制定老人食譜三原則
(三)輔助老人進食
由于老人的消化吸收能力較弱，所以，老人的進食過程跟年輕人不一樣，家政服務員有必要輔助老人進食。
(1)保證老人按時進食。根據老人的生活習慣，規定老人的三餐和加餐的時間，提醒老人按時吃飯。注意，晚餐要早一點吃，不要拖至太晚。
(2)提醒老人進食要慢，同時進食量要少，避免噎食。
(3)保證食物要熱。老人對寒冷的抵抗力差，如果吃冷食即可引起胃壁血管收縮，供血減少，并反射性引發其他內臟血循環量減少，不利于健康。
(4)保證食物潔凈。老人原本體弱多病，食用不潔凈的膳食可能會引起多種腸胃道疾病，尤其是進食腐販變質的有毒食物，還可出現中毒昏迷甚至死亡。
二、照顧老人睡眠
(一)老人睡眠的特點
要照顧好老人的休息，家政服務員首先應了解老人的睡眠特點。
(1)容易驚醒，醒后難以再人睡。
(2)剛睡時很疲倦，但只睡著不到1小時就醒了。
(3)看電視容易打瞌睡，可是上床又不能入睡。
(4)早上4點鐘可能就醒了，夜間很容易醒。
(二)照顧好老人睡眠的方法
1.保證老人的休息環境
老人的休息環境應保持清潔、安靜、空氣暢通，家政服務員要及時整理老人的房間，保證溫度適中、通風好等。
2.保證睡眠充足
(1)根據老人的睡眠習慣，調整作息時間，保證每天有6小時睡眠和1小時午睡。
(2)提醒老人睡前不要喝咖啡、濃茶，可稍進點心和熱牛奶，冬天熱水泡腳，以助入眠。
(3)提醒老人注意正確的睡姿，最好頭朝東睡，仰臥有助于健康。
三、與老人和睦相處
(一)與老人相處的基本方法
(1)尊重老人多年養成的生活規律和習慣，不要試圖改變其生活嗜好與性格。
(2)飯菜風味要盡可能迎合老人的口味。
(3)應經常對老人問寒問暖，關心老人的健康狀況。
(4)老人往往過多地關心生活瑣事，家政服務員必須習慣，無論如何也不能當場頂撞。
(5)與老人發生矛盾、誤會時可通過其子女、親友來協助解決。
(6)為老人創造良好的生活環境，使其能夠經常笑口常開，心情愉快。
(二)與愛嘮叨、挑剔的老人相處
(1)要具有高度的忍耐力。
(2)當老人嘮叨時，不要生硬打斷，也不要露出不耐煩的表情，更不能轉身就走，可以巧妙地把話題轉移，或借口購物，去衛生間等中斷談話內容。
(3)盡量把事情做到無可挑剔的程度。
(4)老人愛挑剔的事，可以在做之前耐心地向其請求指導，做完后向其匯報。
(5)即使老人嘮叨、挑剔過分時，也不要急于發作，可以說些“很抱歉，對不起”的客氣話，待老人心情平靜了，再給予必要的解釋。
(三)與愛猜疑的老人相處
(1)首先自己應做到光明磊落，讓對方清楚了解自己的所作所為。
(2)要一絲不茍地完成指派的工作。
(3)老人易疑心的事，要做得更周到。
(4)有些不易說明白的事在做的時候最好有其本人或第三人在場。
(5)所經手的經濟收支要清楚無誤，每筆經濟收支均記賬。
(6)若條件允許，一些易遭猜疑的事要婉拒。
(四)與脾氣暴躁的老人相處
(1)應具有較高的耐心，寬容心。
(2)若是因為家政服務員本身有錯誤而引起老人發脾氣，應該迅速承認錯誤，表示改正，不要計較老人的態度。
(3)老人發脾氣沒道理時，不妨采取“惹不起躲得起”的辦法予以解決。
(4)當老人意識到自己態度過火了，應及時表示理解。
牢記要點
1.接觸老人后，飯前便后要用肥皂洗手。
2.外出前要仔細檢查煤、水、電開關是否關好，門窗是否鎖好，要確保安全。
3.與老人發生矛盾、誤會時可通過其子女、親友協助解決。
4.老人易疑心的事，要做得更周到。
